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以上，是一位普通的業(yè)務(wù)員在我問(wèn)：你怎么看待已經(jīng)工作了數(shù)年的這份鐵皮文件柜業(yè)務(wù)員的工作？的回答。人人自媒體的時(shí)代，外賣(mài)小哥、快遞師傅、醫(yī)生護(hù)士等我們看到了各行各業(yè)人為生活?yuàn)^斗的模樣。但對(duì)銷(xiāo)售這件事兒，不管是什么的銷(xiāo)售，大家一直都存在誤區(qū)。“坑人”“騙人”“拿錢(qián)就走”“不干實(shí)事“一直都是他們身上的標(biāo)簽。就連保險(xiǎn)員身上的標(biāo)簽都逐漸正能量的時(shí)候，銷(xiāo)售身上的標(biāo)簽一直都很厚重。販賣(mài)行業(yè)焦慮這件事就沒(méi)有永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離過(guò)銷(xiāo)售，就算是很平常的辦公室鐵皮文件柜銷(xiāo)售。

在詢(xún)問(wèn)這位銷(xiāo)售辦公室鐵皮文件柜業(yè)務(wù)員的時(shí)候，我還問(wèn)了他一個(gè)問(wèn)題：客戶(hù)在訂購(gòu)辦公室鐵皮文件柜的時(shí)候有哪幾點(diǎn)非常在意的方面呢？他笑了笑說(shuō)道；”這個(gè)不同的客戶(hù)在訂購(gòu)辦公室鐵皮文件柜的時(shí)候有不同的需求。大致有幾個(gè)重點(diǎn)：

1、著重要求辦公室鐵皮文件柜的承重和儲(chǔ)存量的。文件柜最主要的是儲(chǔ)存保護(hù)文件的功能，有的公司檔案文件儲(chǔ)存量大，文件繁多，但還沒(méi)有意向能夠采購(gòu)集約性、功能性較強(qiáng)的密集架的時(shí)候，對(duì)采購(gòu)的文件柜的儲(chǔ)存量和承重有一定的要求。

2、要求辦公室鐵皮文件柜款式新外觀(guān)獨(dú)特簡(jiǎn)約的。辦公室文件柜放在辦公室里的一個(gè)功能就是審美，要起到美化辦公室環(huán)境的作用。像現(xiàn)代的辦公室環(huán)境都是現(xiàn)代化的風(fēng)格，放置一個(gè)笨重老舊的實(shí)木文件柜，還不如放置幾臺(tái)簡(jiǎn)約獨(dú)特的現(xiàn)代化鋼制的辦公室鐵皮文件柜。

3、最重要的一點(diǎn)就是辦公室鐵皮文件柜的生產(chǎn)周期和交貨期。這點(diǎn)是非常重要的，有的客戶(hù)在定制大批量的鐵皮文件柜的時(shí)候，除去文件柜的質(zhì)量和功能之外，非常在意的就是能否在預(yù)期時(shí)間內(nèi)就能夠使用上鐵皮文件柜。一但和客戶(hù)商定了出貨到貨時(shí)間，一定不能延誤，保證給客戶(hù)及時(shí)供貨。其它的還有很多重點(diǎn)，先說(shuō)到這里吧！”

要說(shuō)在與客戶(hù)交流溝通的過(guò)程中，這位業(yè)務(wù)員可沒(méi)少“受委屈“。性子著急一點(diǎn)的客戶(hù)在講話(huà)的時(shí)候，就跟蹦槍子一樣。善變一點(diǎn)的客戶(hù)，一天之內(nèi)能更改幾次定制辦公室鐵皮文件柜的合同。和客戶(hù)商量定制細(xì)節(jié)、報(bào)價(jià)，和廠(chǎng)家商談生產(chǎn)周期和發(fā)貨安裝。每一個(gè)細(xì)節(jié)都要確定再確定，還有可能出現(xiàn)一些意想不到的問(wèn)題，只要出現(xiàn)問(wèn)題，都是業(yè)務(wù)員的責(zé)任，必須盡心盡力的解決問(wèn)題。客戶(hù)已經(jīng)付過(guò)錢(qián)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)的鐵皮文件柜，就一定要保證發(fā)貨安裝，盡快讓客戶(hù)使用上訂購(gòu)的鐵皮文件柜，這幾乎是這個(gè)鐵皮文件柜業(yè)務(wù)員一直努力做的事兒！

就在我問(wèn)他這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，他還在不斷打電話(huà)，催促并叮囑送貨的師傅，安全的把拆裝的鐵皮文件柜盡快送到客戶(hù)的單位。

花都頭條

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